Администрирование серверов Windows и Linux: установка обновлений, управление учётными записями и правами, контроль резервных копий, мониторинг и реакция на инциденты по SLA.
Что входит в администрирование
Регулярное обновление ОС и прикладного ПО в согласованные окна, управление доменом и учётными записями, политики безопасности и резервного копирования.
Контроль состояния сервисов: веб, почта, СУБД, 1С, файловые ресурсы. Реакция на инциденты по SLA, разбор причин и план предотвращения.
Мониторинг 24/7
Подключаем серверы к системе мониторинга, настраиваем триггеры по загрузке CPU/RAM, дисковому пространству, доступности сервисов и сети. Инциденты заводятся автоматически.
Документация
Поддерживаем актуальную документацию по конфигурации серверов и сервисов — это ускоряет восстановление при сбоях и передачу инфраструктуры между подрядчиками.
Формат работ
Подключаем мониторинг 24/7, настраиваем плановые регламенты обновлений и проверки бэкапов, ведём документацию по серверам. На критичные инциденты реагируем по SLA в любое время суток.
По запросу проводим нагрузочные и аварийные учения, чтобы убедиться в работоспособности резервных сценариев.