Техническое обслуживание серверов в офисе и дата-центре: профилактика, мониторинг, обновления, контроль резервного копирования и оперативное устранение инцидентов. Поддерживаем оборудование Windows и Linux, физические и виртуальные серверы.
Что входит в обслуживание серверов
Регламентные проверки состояния оборудования, очистка и профилактика, контроль температурного режима и питания, проверка дисковых массивов и компонентов с горячей заменой.
Установка обновлений безопасности и прикладного ПО в согласованные окна, управление учётными записями и правами, контроль журналов и инцидентов.
Резервное копирование и восстановление
Настраиваем регулярные резервные копии по схеме «онлайн + офлайн» с разнесением по площадкам. Регулярно проверяем восстанавливаемость на тестовом стенде — это исключает ситуацию «бэкап есть, но не разворачивается».
Готовим и поддерживаем план аварийного восстановления (DRP) для критичных сервисов: 1С, базы данных, почта, файловые ресурсы.
Мониторинг и SLA
Серверы под круглосуточным автоматическим мониторингом: загрузка, дисковое пространство, состояние сервисов, доступность по сети. Инциденты заводятся автоматически и обрабатываются по SLA.
Условия фиксируются в договоре. Если нужна полная инфраструктура под сопровождение — это раздел IT-аутсорсинг (/it-outsourcing).