Поддержка Битрикс24 — облачной и коробочной версии: настройка CRM и бизнес-процессов, интеграции, обучение пользователей, обновления и решение инцидентов по SLA.
Что входит в поддержку
Сопровождение CRM и воронок продаж, настройка прав доступа, бизнес-процессов и роботов, аналитика и отчётность.
Интеграции с телефонией, почтой, мессенджерами и сайтом. Обмен с 1С: товары, заказы, контрагенты.
Обучение пользователей
Стартовое обучение менеджеров и руководителей, видеоинструкции по типовым операциям, разбор ошибок в работе с CRM.
Связанные услуги
Внедрение Битрикс24 (/1c-bitrix/vnedrenie-bitrix24), настройка Битрикс24 (/1c-bitrix/nastrojka-bitrix24), серверная поддержка коробочной версии (/servers/podderzhka-bitrix24-server).
Кому подходит
Сопровождение нужно компаниям, у которых Битрикс24 уже стал основной средой продаж и коммуникаций: воронки CRM, телефония, задачи и документы. В таких условиях даже короткий простой портала ощутимо бьёт по выручке.
Ведём как облачные, так и коробочные порталы; берём на себя обновления, разбор инцидентов и развитие сценариев под изменения процессов.