Обслуживание 1С:Предприятие: обновления платформы и типовых конфигураций, регламентные операции над базами, поддержка пользователей, резервное копирование и оптимизация производительности.
Что входит в обслуживание
Регулярные обновления типовых конфигураций (Бухгалтерия, УТ, Розница, ЗУП, БГУ) и платформы 1С, контроль работоспособности после обновлений.
Обслуживание баз: реиндексация, пересчёт итогов, тестирование и исправление, контроль размеров и журналов регистрации.
Поддержка пользователей
Помощь сотрудникам в работе с 1С: создание учётных записей, настройка прав, консультации по типовым операциям, разбор ошибок.
Связанные услуги
Обновление 1С (/1c-bitrix/obnovlenie-1c), сопровождение 1С (/1c-bitrix/soprovozhdenie-1c), подписка 1С:ИТС (/licenses/1c-kp).
Формат работ
Работаем по договору с фиксированным SLA: реакция на критичные инциденты — от 15 минут, плановые работы по согласованному окну, ежемесячный отчёт по обращениям и закрытым задачам.
Принимаем заявки от бухгалтерии и руководителей напрямую — по телефону, почте и в Telegram, без обязательной маршрутизации через ИТ-отдел заказчика.