Что входит в обслуживание

Регулярные обновления типовых конфигураций (Бухгалтерия, УТ, Розница, ЗУП, БГУ) и платформы 1С, контроль работоспособности после обновлений.

Обслуживание баз: реиндексация, пересчёт итогов, тестирование и исправление, контроль размеров и журналов регистрации.

Поддержка пользователей

Помощь сотрудникам в работе с 1С: создание учётных записей, настройка прав, консультации по типовым операциям, разбор ошибок.

Связанные услуги

Обновление 1С (/1c-bitrix/obnovlenie-1c), сопровождение 1С (/1c-bitrix/soprovozhdenie-1c), подписка 1С:ИТС (/licenses/1c-kp).

Формат работ

Работаем по договору с фиксированным SLA: реакция на критичные инциденты — от 15 минут, плановые работы по согласованному окну, ежемесячный отчёт по обращениям и закрытым задачам.

Принимаем заявки от бухгалтерии и руководителей напрямую — по телефону, почте и в Telegram, без обязательной маршрутизации через ИТ-отдел заказчика.