Настройка Битрикс24 — CRM, воронок продаж, бизнес-процессов, прав доступа и аналитики. Подходит компаниям, которые уже используют Битрикс24, но хотят навести порядок и автоматизировать рутину.
Что настраиваем
Структура воронок и стадий, обязательные поля и автоматические действия, права доступа сотрудников и руководителей.
Бизнес-процессы и роботы для типовых задач: согласования, напоминания, контроль сроков, постановка задач по сделке.
Аналитика
Настройка отчётов по продажам, активности менеджеров, источникам лидов и конверсии. Сквозная аналитика при подключённом учёте источников.
Сопровождение
После настройки берём портал на поддержку (/1c-bitrix/podderzhka-bitrix24).
Этапы и сроки
Работы делятся на короткие итерации: интервью с владельцем процесса, настройка одного блока (CRM, задачи, телефония), демонстрация результата и закрепление в регламенте. Базовая настройка укладывается в 5–10 рабочих дней.
После запуска оставляем чек-лист по администрированию и берём портал на сопровождение, чтобы изменения вносились централизованно и не ломали уже работающие сценарии.